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Juin 2005. Les webinaires de Drake. Volume 9

Les effectifs variables. La clé pour fournir plus de valeur actionnariale

Les périodes de haute activité, les périodes creuses, les interruptions et la mauvaise planification des effectifs engendrent toutes une productivité basse et des coûts élevés. Vous ne commanderiez pas trop, ou pas assez, de matière première ; alors pourquoi le faire avec le capital humain ?

Dans le monde des affaires, les termes "travail temporaire", "intérim" et "et effectifs variables" sont souvent utilisés sans distinction. Pourtant, d'après Drake, un leader mondial en solutions de ressources humaines, il y a des différences énormes dans l'application pratique et l'impact sur les affaires de ces trois services professionnels. Le travail temporaire et l'intérim sont souvent utilisés par les entreprises pour combler leurs besoins en employés.

Mais, les effectifs variables (aussi appelés recrutement souple) se différencient en fournissant de la valeur actionnariale quantifiable. Pour comprendre les avantages des effectifs variables, voyons les différences entre ces trois types de services. L'intérim est un concept par lequel les compagnies embauchent des employés (habituellement des administratifs ou des secrétaires) pour une courte période, pour pourvoir immédiatement un poste vacant. Ces besoins se font souvent sentir pendant les vacances ou pendant l'absence d'un employé permanent (congé de maladie ou de maternité). Résumé simplement, ce type d'emploi est devenu une solution de fortune utilisée par les entreprises pendant des périodes courtes, mais pendant lesquelles elles ne peuvent se passer de personnel.

En conséquence, la qualité des employés d'intérim est souvent moins importante que leur disponibilité. Par comparaison, les travailleurs temporaires couvrent un plus vaste champ de postes (ce sont parfois même des professionnels), et les entreprises les utilisent de façon plus stratégique. Ils sont souvent recrutés pour des périodes plus longues, et sont, par exemple, des consultants, des contracteurs ou des travailleurs indépendants qui ont des postes plus stratégiques que ceux des intérimaires. A l'origine, ces travailleurs étaient un moyen pour les entreprises de simplifier leurs opérations et réduire les couts fixes pour être plus compétitives.

De nos jours, utiliser des entreprises de recrutement pour fournir régulièrement des employés aux compétences leur permettant de remplir des fonctions non essentielles, est capital pour rendre n'importe quelle entreprise plus souple, plus productive et plus compétitive. Les effectifs variables sont un concept stratégique d'affaire par lequel les compagnies commencent par analyser leur charge de travail, et ensuite embauchent pour compléter leurs effectifs permanents pour maximiser les profits et la productivité. Ce concept permet à ceux de l'intérim et du travail temporaire de devenir un ensemble stratégique. Cette idée est venue du besoin des entreprises qui prévoyaient délibérément qu'une une partie de leurs effectifs soit faite d'employés temporaires ou intérimaires, mais qui, fréquemment, ne tenaient pas comte du fait que ces employés n'étaient pas nécessaires en permanence.

Les dirigeants de ces entreprises ne prenaient pas en compte le besoin de la compagnie de faire correspondre le nombre d'employés à la charge de travail fluctuante. Gérer cet équilibre entre les effectifs de l'entreprise et la charge de travail est très difficile. La plupart de temps, les compagnies recrutent lors des périodes de pointe et, lorsque le niveau d'activité retombe, ces employés ne peuvent utiliser leur temps de façon appropriée. Le recrutement souple s'attaque directement à ce problème en considérant QUI parmi les employés (permanents ou non) est occupé, et QUAND l'entreprise devrait utiliser ces gens. L'élément clé pour avoir des résultats mesurables et faire des économies, est de créer l'équilibre parfait entre les variations de la charge de travail et du nombre d'employés.

Chez Drake, lorsque nous analysons la proportion la plus efficace d'employés permanents et d'employés temporaires d'une entreprise, nous pouvons établir clairement si celle-ci est en sur ou en sous-effectif, si le nombre d'employés permanents devrait être ajusté, ainsi que où et quand des employés temporaires seront nécessaires. Drake utilise des solutions d'optimisation du travail, telles que le « de profilage des meilleurs performants », et le « planificateur de productivité » pour aider à atteindre les augmentations de profits attendues des effectifs variables. Établir le profil des meilleurs performants vous donne le profil "idéal" des employés, basé sur vos meilleurs performants actuels, ce qui vous permet d'identifier qui vous devez chercher à embaucher. Ensuite, le planificateur de productivité analyse les variations de la quantité de travail, et détermine quand des employés temporaires sont nécessaires, et combien, pour maximiser la productivité.

Utiliser cette méthode permet à Drake de prendre des décisions logiques (sans avoir à deviner) sur les quantités d'employés, ce qui, à son tour, réduit les couts d'employés, tout en maximisant leur utilisation et leur productivité. Comprendre les variations de quantité de travail donne aux dirigeants les informations nécessaires pour combler leurs besoins stratégiques. Toute entreprise a des périodes de pointe et des périodes creuses; il est donc important d'analyser ces tendances et de voir comment ses effectifs sont adaptés à ses variations.

C'est pour cela que les directeurs qui adaptent de façon proactive leur proportion d'employés permanents et temporaires (pour avoir des "effectifs variables") font de leurs employés un outil pour maximiser leurs profits et leur investissement (au lieu d'une simple dépense). Dans l'environnement économique actuel, pour exécuter efficacement la stratégie d'une entreprise, les dirigeants d'entreprise doivent avoir une masse salariale pleinement productive. Utiliser des employés permanents très performants et, en complément, la bonne quantité d'employés temporaires, aux bons moments, peut créer une force de travail qui fournira un bon rendement d'investissement. Une solution de "recrutement souple" peut être développée pour palier au problème des périodes de pointe et des périodes creuses. C'est dans ce concept stratégique que se trouve la clé pour fournir une valeur actionnariale mesurable.

Pour en savoir plus sur les solutions d'optimisation de la force de travail de Drake qui vous aident à atteindre le nombre d'employés optimal pour vous permettre de produire plus à moindre cout, veuillez appeler Paul Hindle, notre vice-président des ventes, ou Louisa Jewell, consultante dans notre équipe de solutions au 416 216 1000.