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Janvier 2005. Les webinaires de Drake: Intégration et orientation. Volume 4

Rendez vos employés efficaces plus rapidement

Commencer un nouvel emploi est l'un des moments les plus stressants de la vie en entreprise. Toute une myriade d'émotions peuvent influencer la façon dont un employé voit son nouveau rôle et la compagnie avec laquelle il démarre tout juste. Pour éviter le roulement qui arrive fréquemment lors des premiers mois à l'emploi, les employeurs créent et mettent en place des systèmes pour aider leurs employés à s'intégrer et à devenir efficaces plus rapidement. Ce processus s'appelle l'intégration, et est beaucoup plus long et détaillé que les méthodes d'accueil classiques.

L'intégration commence au moment où le candidat entre en contact avec la compagnie pour la première fois. Dès cet instant, il commence à se former une idée de l'entreprise. Il agira ensuite en fonction de cette première impression dans tous les aspects de ses entrevues, de l'embauche et de l'emploi lui-même. Donner au candidat une vue complète, positive et réaliste de son nouveau poste lui fournira la capacité d'évaluer correctement cette opportunité.

S'il décide que ce poste ne leur convient pas, vous sauvez le temps et les couts du recrutement et de la formation. Lorsque vous faites une offre, le nouvel employé devrait recevoir un paquet de documents pertinents, développés sur mesure pour la compagnie et le poste en question. Ce paquet devrait inclure de l'information sur les sujets importants comme les bénéfices et l'assurance, les politiques et pratiques, un manuel de l'employé, une description détaillée du poste et des objectifs quantifiés. Son nouvel environnement de travail devrait lui être présenté, y-compris son poste de travail et ses nouveaux collègues.

Ce procédé lui permettra de se sentir un peu plus à l'aise avec son nouvel environnement avant son premier jour de travail et l'orientation. L'ancien concept de l'orientation n'est plus valable lorsque le processus d'intégration est en place. Idéalement, les programmes d'orientation sont structurés autour d'une "visite de découverte" prévue pour être une bonne séance de formation sur plusieurs jours, par laquelle tous les nouveaux employés doivent passer.

L'orientation devrait être divisée en deux parties; l'une à propos de l'entreprise, et l'autre uniquement à propos du poste. Tout le contenu de la "visite de découverte" devrait être aligné et expliquer comment les différents services contribuent à atteindre la vision finale de l'entreprise. Une approche intégrée de cette façon solidifiera les buts de l'entreprise, et familiarisera les nouveaux employés avec les termes utilisés dans la compagnie, ainsi qu'avec les concepts dont ils auront besoin pour remplir leurs fonctions. Souvent 50 à 80% du contenu des programmes d'orientation est fourni par l'intermédiaire de nouvelles technologies de communication.

En utilisant des moyens électroniques, comme Picturetalk de Pixion, ou les messages interactifs de Drake, permet aux gestionnaires de créer et de modifier des parties à moindres frais et facilement. Les nouveaux employés peuvent visionner des parties enregistrées, suivies de séances de questions et réponses. Lorsque l'orientation d'un employé est terminée, son intégration ne l'est pas encore.

La phase qui suit l'orientation accroit son moral et ses chances de rester à long terme. Faire attention au nouvel employé pendant cette période lui donne l'impression que l'entreprise prend soin de lui et le supporte, et qu'il est important pour elle; cela lui donne un sentiment de sécurité. Cette phase permet de suivre sa performance contre les attentes, et lui démontre clairement l'engagement de l'entreprise envers lui par une politique de dialogue franc avec ses supérieurs directs, les membres de son équipe et les autres personnes avec qui il peut être en contact dans l'entreprise. Pour que les nouveaux employés atteignent la meilleure productivité au plus vite et la meilleure longévité, les employeurs doivent rendre leurs employés impliqués par l'utilisation d'un processus d'intégration complet et personnalisé, supporté par des technologies modernes.

La valeur ajoutée pour une entreprise va de la réduction (ou de l'élimination) des couts à l'atteinte plus rapide de la pleine productivité; et du rendement sur l'investissement en salaire à l'augmentation de la rétention des employés. Si votre entreprise n'utilise pas un processus d'intégration complet et personnalisé, supporté par des outils technologiques modernes, faites le nécessaire dès aujourd'hui pour remédier à cette situation.

Pour en apprendre plus sur les façons de maximiser la performance de vos nouveaux employés, réservez votre place pour le webinaire gratuit de Drake, le mercredi 26 janvier 2005 de 12h à 13h (heure normale de l'est).

Contactez Drake pour plus d'information sur la façon dont un bon processus d'intégration et d'orientation peut grandement réduire le temps qu'il faut à vos nouveaux employés pour être pleinement efficaces. Appelez le 1 800 GO DRAKE ou visitez www.drakeintl.com.